Многие организации коммерческой и некоммерческой направленности используют или планируют использование в своем деле физического сервера, виртуального арендованного сервера, облачного сервера для решения кокретных бизнес-задач и реализации проектов. Правильное применение серверов позволяет им достичь более высокой скорости оборота капитала, повысить производительность труда, расширить географию присутствия и стать ближе к конечныи потребителям или посредникам. В отдельных случаях такие инструменты являются базой для начала и ведения бизнеса.

Решаясь на применение компьютерных технологий в своей жизнедеятельности организация должна осознавать, что постоянные и переменные затраты возрастут, должна оценивать свои вложения и получаемые результаты в виде нового бюджета.

Основным источником затрат станут затраты на создание и поддержание в рабочем состоянии компьюютерной и сетевой инфраструктуры которая обеспечит достижение запланированных бизнес-результатов.

Оптимизация затрат на обслуживание серверов может быть достигнута снижением количества рабочего времени системного администратора, сокращением его зарплаты, привлечением приходящего системного администратора или использованием удаленного администратора, но никак не через полное исключение штатной единицы из бизнеса. Предложенные варианты решения задачи сокращения затрат могут дать различные результаты и здесь уже самому владельцу инфраструктуры необходимо решить, что и за какие деньги он хочет получить. Исходя из опыта и рыночной ситуации мы предлагаем Вам ответить на ряд вопросов прежде чем Вы начнете поиски решения.

• Насколько мой бизнес зависит от работоспособности офиса?
• Сколько я потеряю в доходе о простоя в работе офисной системы?
• Сколько я хочу сэкономить и стоит ли эта экономия затрат на поиск самого дешевого специалиста с нужным мне опытом гуру системного и сетевого администрирования?

Если Вы с уверенностью отвечаете на эти вопросы, то есть три варианта:

• либо Вы действительно все просчитали до мелочей и понимаете, что Вам нужно
• либо Вы полагаетесь на свою интуицию и бизнес-опыт и чувствуете бюджет такого проекта
• либо Вы рассчитываете на удачу в выигрыше джек-пота за счет своих умений.

Только в последнем случае мы не сможем Вам помочь. В остальных двух мы готовы найти вместе с Вами золотую середину и создать для Вам необходимую среду для эффективного и совеременного ведения бизнеса.

Для обслуживания серверов возможно использоваение дистанционного администратора, приходящего администратора или различных комбинаций позволяющих выполнить аутсорсинг администрирования на самом эффективном уровне.

Для Вам будут разработаны специальные документы, модель сети, составлен перечень регламентых работ и график выполнения работ. Будет выполнен аудит текущих решений и предложены пути оптимизации, если таковая потребуется.

Выполняемые администратором работы будут улучшать и стандартизировать Вашу комьютерную систему, что позволит более точно и качественно оценивать возможные пути для увеличения эффективности бизнеса за счет компьютерных технологий.

Кроме того Вы будете уверены, что Ваша система под постоянным мониторингом, и в случае возникновения инцидентов с участием хакеров, такие инциденты будут выявлены и максимально быстро остановлены.

Плюсы удаленной поддержки серверов

• Экономия ресурсов. владелец системы забывает про поиск поставщиков запчастей или услуг, сервисных центров, фонде заработной платы администраторов, организации рабочих мест, повышения квалификации сотрудников и страховках, а также многих других мелочах
• Оптимальное решение задач любой сложности на профессиональном уровне: работая на аутсорсинговые IT-компании использует специалистов с нужным опытом работы и она может найти и оценить таких людей, и для этого не обязательно смотреть рекомендации и сертификаты об окончании курсов специалиста. Такие администраторы, ограниченные рамками регламентов будут искать и предлагать только верные пути решения стоящих перед ними задач, что наконец позволит сделть бюджет на айти и начать видеть эффект от тех или иных управленческиз решений связанных с компьютерами и технолгиями
• Постоянное и  оперативное реагирование на запросы: при необходимости клиент обращается в поодержку или к выделенному ему администратору и быстро получет консультацию о том как лучше действовать в рассматриваемом случае. В случае возникновения вопросов, требующих посещения офиса или серверной, специалист оперативно выедет на объект, при этом слова: я на больничном, в отпуске и прочие, также могут быть забыты клиентом.
• Контроль качества и объема услуг. клиент, кроме получения нужного результата от работы своей информационной системы, всегда поучает актуальную информацию о состоянии компьютерной информационной системы предприятия, сможет выполнять планирование расходов на информационные технологии.

В дистанционное обслуживание сервера входит:

Удаленное администрирование айтиинфраструктуры клиента включает в себя удаленное администрирование компьютерных сетей и системное администрирование серверов. В отдельных случаях требуется выполнение администррирования рабочих станций и ПК, но эти работы как правило включаются в абонементное обслуживание ПК и осуществляются приходящим системным администратором при очередном посещении офиса клиента.

Администрирование ПК, в отличии от серверов и сетевого оборудования, не столь требовательно к постоянному контролю. Последние же требуют ежедневной рутинной работы, постоянного мониторинга состояния и отслеживания попыток несанкционированного доступа.

Многие скажут: Ну зачем нам все это на постоянной основе?

Расмотрим самый просто пример когда сайт клиента созданный на базе Drupal 7, стабильной и надежной CMS, после двух с половиной лет работы подвергается хакерской атаке и выходит из строя. Безусловно его восстановили из резервной копии бесплатно, но через некоторое время ситуация повторилась. И так несколько раз. Обращение клиента с сайтом простое - получил, оплатил продление домена и хостинг и забыл. Но за 2 года на сайте необходимо было сделать десяток обновлений безопасности, обновить используемые модули и тем самым обеспечить не только современный функционал для пользователей, но и безопасность сайта. Кроме того, сайт длительное время не обновлялся по части функционала и используемая версия модель физически устарела, но хуже всего, она не способна работать с текущим ядром Друпала. ПО этой причине обновление сайта до текущего безопасного состояния попросту невозможно без полного пересмотра его содержимого.

Клиент несмотря на все доводы считает, что раз он раз заплатил, причем существенно ниже рыночной стоимости аналогичных сайтов, то и сайт должен быть вечным. К сожалению так не бывает.

Мы живем в мире технологий и ежедневно потребляем множество услуг благодаря компьютерам, смартфонам, планшетам, компьютерам. Мы готовы рано или поздно менять устройства чтобы получить необходимый нам минимум удобств или максимальное соответствие тренду. Так почему же сайт, являющийся деловым инструментом должен быть сделан раз и навсегда? Не забываем также и про то, что множество людей заинтересованы в том, чтобы у Вас не работал сайт. Этими людьми могут быть как конкруренты, так и обычные школьники хакеры взявшие поиграться программу для взлома.

Но вернемся к нашим серверам и сетям. Здесь мы точно знаем, что это рабочие лошадки для нашего офиса, а без нормальной работы офиса у нас не будет бизнеса, а зеачит не будет денег на гаджеты, машины, отдых и развлечения.

Серверое ПО разнообразное и сложное. Сетевое оборудование даже от одного производителя требует специальных знаний и тщательных настроек для обеспечения безопасности и производительности. Даже сделав конфигурирование один раз, администратор должен отслеживать новости связанные с данным оборудованием и ПО. По мере появления новых версий ПО, драйверов и утилит он должен выполнять или наоборот не выполнять необходимые операции с техникой.

Кроме того даже на идеально настроенном сервере могут потребоваться физические перезагрузки, просто потому, что в системе или ПО есть такие программные недочеты, которые существенно замедляют работу сервера после продолжительного периода работы. Все эти моменты не опишешь, но они должны быть учтены как администратором, так и пользователями.

Зачастую клиенты не покупают сервера, а используют удаленные виртуальные сервера, реже удаленные физические сервера которые могут находиться на другом континенте, могут состоять из нескольких серверов разбросанных по всему миру. Такое решение может приобретаться вместе с техподдержкой в виде администрирования или без него. При таком подходе наиболее верным будет использовать своего сисадмина - удаленного, приходящего или из штата компании. И качество администрирования здесь совершенно не причем. Причина банальна - не стоит ложить яйца в одну корзину. Если Ваш сервер находится в полной власти оператора хостинга, то данные находящиеся на нем Вы должны держать под своим контролем. По возможности администрирование разных элементов сервера должно выполняться различными специалистами.

Подводя итог вышесказанному мы должны отметить, что использоваение ПК, интернет и гаджетов может завести пользователя в долговую яму. Именно по этому вопросы безопасности, удобства и экономики необходимо тщательно взвешивать и находить золлтую серидину. Ведь зачем малому бизнесу системы промышленных гигантов или банков, по соответствующей цене. Бывает даже наоборот, что гиганты выбирают решения для малого бизнеса, так как они более экономичны при тех же результатах работы в бизнесе.

Если Вам нужны услуги удаленного администрирования комптютеров, серверов и сетей, то мы готовы помочь Вам в поддержании баланса в Вашей бизнес-системе.